นโยบายความเป็นส่วนตัว slo300

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

slo300 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์มและบริการทั้งหมดของ slo300 รวมถึงเว็บไซต์ slo300.cam และช่องทางการติดต่อที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ท่านเข้าใจสิทธิ์และการใช้งานข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างโปร่งใส การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของ slo300 ต่อไปถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

slo300 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลตัวตน (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• เพศ (ถ้ากรอก)

2.2 ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อผู้ใช้ LINE ID หรือ Telegram
• ที่อยู่ (ถ้ามีการยืนยันที่อยู่)

2.3 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชี
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลกระเป๋า e-Wallet (TrueMoney, PromptPay ฯลฯ)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม

2.4 ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
• ยอดเดิมพันและผลการเล่น
• ความชอบและการตั้งค่าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

2.5 ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data)

• หมายเลข IP address
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ข้อมูล Cookie และ Session
• ข้อมูล Device ID (สำหรับแอปพลิเคชัน)

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE, Telegram และอีเมล
• คุกกี้และการติดตามอัตโนมัติ: ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงินและพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

slo300 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตารางด้านล่างแสดงรายละเอียดการใช้ข้อมูลแต่ละประเภท

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย slo300 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ตาม PDPA พ.ศ. 2562

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการแจ้งเตือนโปรโมชันต้องได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

slo300 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังบริษัทผู้รับโอน โดยจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน ทำให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

7.2 ประเภทคุกกี้ที่ slo300 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8. มาตรการความปลอดภัย

slo300 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): บังคับใช้สำหรับบัญชีที่มีการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

slo300 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ท่านสามารถใช้ได้ตลอดเวลา

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบว่า slo300 เก็บข้อมูลใดของท่านบ้างและถูกใช้งานอย่างไร
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่าน ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

slo300 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด บริการทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับ บุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเจตนา

ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เราตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายอย่างละเอียด หากพบว่าผู้ใดให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ ยอดเดิมพันใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานโดยผิดกฎหมายดังกล่าวจะถูกดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

12. การแก้ไขนโยบาย

slo300 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account: @slo300

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของ slo300 ต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ slo300 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: @slo300
• Telegram: @slo300support
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ slo300.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขอขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ